Shipping
Return&Exchange
*교환/환불을 진행하기 전에, 홈페이지의 contact를 통해 내용을 전달해주시면 확인 후 도와드리겠습니다.
-단순 변심으로 인한 교환/환불은 상품 수령 후 7일 이내 가능합니다. (구매자 반품배송비 부담)
-제품에 이상이 있는 경우 교환/환불은 상품 수령 후 1개월 이내 가능합니다. (판매자 반품배송비 부담)
-제품 교환 및 환불 시, 제품을 받아보셨던 상태로 재포장하여 배송시 보낸 주소로 보내주세요.
제품 확인 후 교환 및 환불을 도와드리겠습니다.
<교환/환불 불가 사유>
-반품요청기간이 지난 경우
-구매자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
-구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.
-시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우.
-고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우.
<반품 안내>
-반품 배송비 : 단순 변심으로 인한 교환- 6,000원(왕복) / 환불-3,000원(편도)
*제품 이상의 경우 판매자가 반품 배송비 부담.
-반품 주소 : contact를 통한 상담 후 자세한 주소 안내 해드리겠습니다.
<배송안내>
배송업체 : 우체국택배/CJ대한통운
배송지역 : 전국
배송비 : 3,000원
배송기간 : 결제 확인 후 제작기간 포함 7~10일 정도 소요
(제품별 제작소요시간에 따라 배송기간이 짧아질 수 있습니다. 공지해드린 기간을 초과하게 될 경우, 제품 발송 전 미리 안내해 드립니다.)
*제주도, 도서, 산간지역 : 추가 운임 1,000원 발생되며, 평균 배송일 보다 1~2일 더 소요됩니다.
*일부 품목/택배사 사정/주말 및 연휴기간에는 배송이 지연될 수 있습니다.